時々スロットは、さまざまな問題が生じることがあります。通常、これはインターネット接続に関連する問題です。しかし、時にはソフトウェア自体に問題があります。この場合どうなりますか？
接続の問題
スクリーンがぶつかったり、ドラムが無限に回転したりすることがあります。これは心配することではありません。これは顧客のコンピュータとカジノサーバーが接続を失ったから起こります。ドラムを回して、接続の喪失にもかかわらず、とにかく止まります。サーバー上でゲームは続いて、結果は修正されます。また、ゲームに戻ったときに、それが残高または歴史を確認したらわかります。
時々ボーナスのラウンド中プレイヤーがいくつかのアイテムの1つを選択しなければならないときに故障が起こります。この場合、ページがリロードされた後、故障した瞬間の画面に戻ります。多くのフリスピーンは自動的に走って、プレーヤーの介入なしに止めます。その場合、ハングした画像があると、ボーナスラウンドはデベロッパーのサーバー上で最後まで再生されます。
誤ってスロットのページを閉じるとどうなりますか？
ドラムを回すと、ドラムが停止する前に間違ってページを閉じてしまっても問題ありません。ここの原則は同じです。ドラムは最後に回しますが、顧客に見えません。勝ったら、賞金は残高に加算されます。スロットを再起動すると、結果が表示されます。
ソフトウェアエラー
開発者がゲームを作成して販売する前にそれをテストする際にエラーを回避しようとしていますのに、こんなことがまだ起こります。たとえば、ゲーム機は、画面に不正なシンボルを表示する可能性があります。サーバーで生成されたシンボルと違うことが、画面で表示されます。
両方向でエラーが起こる可能性があります。一方でプレーヤーは勝ったと思ってスロットが彼にお金を請求していないと憤慨します。そしてその逆に獲得したコンビネーションは画面に表示されず、スロットは賞金を残高に加えることもあります。そんな問題は非常に珍しくて、普通にダウンロード可能なカジノの特徴だと思われています。
スロットのプログラミングにもエラーがあります。たとえば、ずっと間違った賞金を与えます。これは、Real Time Gamingのスロット「Orc v’s Elf」で発生しました。この問題は、スロットが開設された直後、2013年12月にCasinomeisterフォーラムで議論されました。
プレイヤーは賞金についての情報を受け取りましたが、その金額の一部しか受け取っていないとか、まったく受け取りませんでした。問題について知らされた後、スロットはカジノから一時的に取り除かれて、エラーが修正されました。
カジノは誤って起こった賞金を支払う義務がありません
時々間違いが起こります。カジノはゲームがそれによって作成されないので、カジノがこれを防ぐことはできません。オペレーターは間違った勝利の支払い要求から自分自身を守ります。これはカジノのルールと条件に示されています。私はすべてのカジノがゲームのエラーのせいで勝ったお金を払わないことについて規則で警告すると思います。
物理的なカジノのプレーヤーが間違って数百万もの賞金を獲得した大騒ぎのケースもありました。 ある人たちはカジノに訴えました。 しかし、それは役に立ちません。 オペレーターは、開発者の間違いの責任を負うことができません。 したがって、そんな場合には怒るべきではありません。
逆に、不正な開発者がスロットエラーの後ろに隠れて支払いを拒否することです。 これは数年前に開発者の所有者の多数の詐欺を訴訟による発見して破産したSheriff Gamingのケースでした。